細木数子 六星占術(iPhoneアプリ)

アプリの月額登録をしているのに、起動しても非会員になる。

アプリの月額登録をしているのに、起動しても非会員になる。

ご利用期間内にも関わらず非会員状態となってしまう場合は、アプリTOP＞【会員登録】の「月額登録を復元する」から復元をお試しください。
また、ご購入時と同じAppleIDを利用いただく必要がございますので、そちらもご確認ください。

アプリの解約方法がわからない。

アプリが解約できない。

細木数子六星占術アプリは、お申込み日から起算して1ヶ月ご利用いただけ、月額購読期間の終了日の24時間以上前に自動更新を解除しない限り、期間が自動更新されます。

【解除方法】

1. 設定 App を開き、自分の名前をタップします。
2. 「サブスクリプション」をタップします (※「サブスクリプション」が表示されない場合は、代わりに「iTunes と App Store」をタップし、自分の Apple ID をタップしたあと、「Apple ID を表示」をタップしてサインインし、下にスクロールして「サブスクリプション」を表示し、タップします）
3. 管理したいサブスクリプションをタップします。
4. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。


※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています 。
※月額購読期間内に自動更新をオフにした場合でも、期間内であればアプリをご利用いただけます。
※Apple側の仕様変更により、各名称や操作方法は変更の可能性がございます。ご了承ください。

会員ランク引き継ぎができない。

会員ランク引き継ぎができない。

入力したIDとPWが正しいかどうか、ご確認ください。ランク引き継ぎIDの形式はhk+半角数字9桁となり、打ち間違いや大文字で入力した場合はエラーとなります。0(ゼロ)とo(オー)の違い、1(イチ)とl(エル)の違い、0が少ないなどの場合がありますので、再度ご確認ください。

IDとPWをお忘れの場合、有効期限を過ぎている場合は、申し訳ありませんがご対応できませんので、ご了承ください。

アプリ・ダウンロード(不具合)

下記のサービス・占いコーナーが見当たらない。
【日運】の不吉色
【有名人占い】の有名人との相性占い
【お悩み別占い】
【六星占術通信】
【心のおたより】


本アプリのリニューアルに伴い、下記のサービス・コーナーは2020年11月10日をもって、サービスの提供を終了いたしました。
【日運】の不吉色
【有名人占い】の有名人との相性占い
【お悩み別占い】
【六星占術通信】
【心のおたより】


アプリが正常に動かない。

スマートフォンで本アプリをご利用いただくには、OSが下記のバージョンに対応している必要があります。

ご利用端末のOSが、下記のバージョン以下である場合には、スマートフォンサイト（https://www.6sei.net/）をご利用ください。

【対応OSのバージョン】
iOS11.0以上


プレミアム鑑定で購入した占いが見られない。

プレミアム鑑定で購入した占いは、鑑定履歴に表示されています。プレミアム鑑定内に「鑑定履歴を見る」ボタンがありますので、そちらでご覧ください。

プレミアム鑑定の閲覧期限は、購入から1年となっておりますので、1年を経過したものに関しましてはご覧いただくことができません。

※「2020年の運命」「2021年の運命」に関しましては、購入日に関わらず、その年の12月31日までとさせていただきます。

その他

運命メール（達成メール）が届かない

『マイページ』内にある『メルマガ登録』でメールが「希望」になっているか確認してください。「不要」になっている場合は「希望」をタップして変更してください。また、メールアドレスを変更された際は、改めてメールアドレス登録を完了させてください。

それでも届かない場合は、当社ドメイン「hsk」を指定受信設定していただくか、メルマガ登録のメールアドレスをgmailに変更してください。

【メール指定受信設定方法】
�@マイソフトバンクを開く
�Aマイソフトバンクを開いたら、上部に『メール設定』ボタンがあるのでそれを押下
�B中盤にある『Eメール(i)を設定する』の『メール設定「Eメール（i）」』の設定するボタンを押下
�CEメール（i）設定の『迷惑メールブロック設定』の『次へ』を押下。
�D一番上の『許可』の『受信許可リスト』の『利用しない』の変更を押下
�E『受信許可リストの利用開始』の『利用開始』を押下して『次へ』
�F『受信許可リスト』の『追加』ボタンを押下
�G『メールアドレスの一部(または全部)』に「hsk」を入力して、「前方一致」か「部分一致」を選択して登録すれば完了です。
もし、すでに『受信許可リスト』を使用している方は「受信許可リスト」の真ん中の件数の部分から、追加できます。

※操作が分からない場合はソフトバンクの窓口にてご確認をお願いします。

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