名探偵コナン ミステリータウン（公式サイト） お問い合せ

アプリで通信エラーが発生した！などの不具合報告

アプリが落ちます/アプリが起動できません

下記の操作を行うことで解決する可能性がございますのでお試しください。

■ios端末をご利用の場合
1.ホームボタンをダブルクリック
2.ホーム画面が上にせり上がり、画面が表示されます
3.表示されたアプリの画面を上にスワイプします
※一旦、全てのアプリを終了させていただくことを推奨いたします
4.端末本体右上のスリープボタンとホームボタンを同時に長押し
5.電源オフ画面が表示されてもそのまま長押し
6.画面は黒くなり、リンゴマークが表示されたら、スリープボタンとホームボタンを離し、
しばらくするとロック解除画面となります

■Android端末をご利用の場合
1.端末の［設定］⇒[アプリ]⇒[名探偵コナン　ミステリータウン]を選択⇒[強制停止]を押す 2.端末を再起動しアプリを立ち上げる

画面がフリーズし、操作ができなくなりました

下記の操作を行うことで解決する可能性がございますのでお試しください。

■ios端末をご利用の場合
1.ホームボタンをダブルクリック
2.ホーム画面が上にせり上がり、画面が表示されます
3.表示されたアプリの画面を上にスワイプします
※一旦、全てのアプリを終了させていただくことを推奨いたします
4.端末本体右上のスリープボタンとホームボタンを同時に長押し
5.電源オフ画面が表示されてもそのまま長押し
6.画面は黒くなり、リンゴマークが表示されたら、スリープボタンとホームボタンを離し、
しばらくするとロック解除画面となります

■Android端末をご利用の場合
1.端末の［設定］⇒[アプリ]⇒[名探偵コナン　ミステリータウン]を選択⇒[強制停止]を押す 2.端末を再起動しアプリを立ち上げる

マップ上の建物をタップしても反応しません/マップを拡張しようとしても反応しません

本現象については修正が完了しております。ストアで最新版をダウンロードしていただけますようお願いいたします。

事前登録について

公式サイトの事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典はどうしたら受け取れますか？

■Twitterアカウントで登録した場合
1) ペア★フライングゲットガチャで登録したTwitterアカウント宛てに届いたダイレクトメッセージに記載されているURLにアクセス

2) 事前登録特典受け取りページの「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンをタップすると、アプリ内で特典を受け取ることができます。

※「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアクセスしないと特典が受け取れません。
アプリをダウンロードしていない場合には、アプリダウンロード後「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアプリを立ち上げ、チュートリアルをクリアしてください。
※事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典は、お一人様1回限り受け取りが可能です。
複数のTwitterアカウントで登録していても、アプリ内の一つのアカウントで重複して受け取ることはできませんのでご注意ください。
※事前登録の特典受け取りページにはスマホでアクセスしてください。


■メールアドレスで登録した場合
1) ペア★フライングゲットガチャで登録したメールアドレスに届いたメール記載のURLにアクセス

2) 事前登録特典受け取りページの「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンをタップすると、アプリ内で特典を受け取ることができます。

※「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアクセスしないと特典が受け取れません。
アプリをダウンロードしていない場合には、アプリダウンロード後「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアプリを立ち上げ、チュートリアルをクリアしてください。
※事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典は、お一人様1回限り受け取りが可能です。
複数のメールアドレスで登録していても、アプリ内の一つのアカウントで重複して受け取ることはできませんのでご注意ください。
※事前登録の特典受け取りページにはスマホでアクセスしてください。




アプリについて

アプリが落ちます/アプリが起動できません

下記の操作を行うことで解決する可能性がございますのでお試しください。

■ios端末をご利用の場合
1.ホームボタンをダブルクリック
2.ホーム画面が上にせり上がり、画面が表示されます
3.表示されたアプリの画面を上にスワイプします
※一旦、全てのアプリを終了させていただくことを推奨いたします
4.端末本体右上のスリープボタンとホームボタンを同時に長押し
5.電源オフ画面が表示されてもそのまま長押し
6.画面は黒くなり、リンゴマークが表示されたら、スリープボタンとホームボタンを離し、
しばらくするとロック解除画面となります

■Android端末をご利用の場合
1.端末の［設定］⇒[アプリ]⇒[名探偵コナン　ミステリータウン]を選択⇒[強制停止]を押す 2.端末を再起動しアプリを立ち上げる

画面がフリーズし、操作ができなくなりました

下記の操作を行うことで解決する可能性がございますのでお試しください。

■ios端末をご利用の場合
1.ホームボタンをダブルクリック
2.ホーム画面が上にせり上がり、画面が表示されます
3.表示されたアプリの画面を上にスワイプします
※一旦、全てのアプリを終了させていただくことを推奨いたします
4.端末本体右上のスリープボタンとホームボタンを同時に長押し
5.電源オフ画面が表示されてもそのまま長押し
6.画面は黒くなり、リンゴマークが表示されたら、スリープボタンとホームボタンを離し、
しばらくするとロック解除画面となります

■Android端末をご利用の場合
1.端末の［設定］⇒[アプリ]⇒[名探偵コナン　ミステリータウン]を選択⇒[強制停止]を押す 2.端末を再起動しアプリを立ち上げる

機種変更をしたいのですが、引き継ぎ機能はありますか

現在のところ引き継ぎ機能はございません。開発を検討しておりますが、具体的な日時は未定となります。

その他

公式サイトの事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典はどうしたら受け取れますか？

■Twitterアカウントで登録した場合
1) ペア★フライングゲットガチャで登録したTwitterアカウント宛てに届いたダイレクトメッセージに記載されているURLにアクセス

2) 事前登録特典受け取りページの「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンをタップすると、アプリ内で特典を受け取ることができます。

※「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアクセスしないと特典が受け取れません。
アプリをダウンロードしていない場合には、アプリダウンロード後「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアプリを立ち上げ、チュートリアルをクリアしてください。
※事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典は、お一人様1回限り受け取りが可能です。
複数のTwitterアカウントで登録していても、アプリ内の一つのアカウントで重複して受け取ることはできませんのでご注意ください。
※事前登録の特典受け取りページにはスマホでアクセスしてください。


■メールアドレスで登録した場合
1) ペア★フライングゲットガチャで登録したメールアドレスに届いたメール記載のURLにアクセス

2) 事前登録特典受け取りページの「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンをタップすると、アプリ内で特典を受け取ることができます。

※「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアクセスしないと特典が受け取れません。
アプリをダウンロードしていない場合には、アプリダウンロード後「ゲームを開始して特典を受け取る」ボタンからアプリを立ち上げ、チュートリアルをクリアしてください。
※事前登録とペア★フライングゲットガチャの特典は、お一人様1回限り受け取りが可能です。
複数のメールアドレスで登録していても、アプリ内の一つのアカウントで重複して受け取ることはできませんのでご注意ください。
※事前登録の特典受け取りページにはスマホでアクセスしてください。

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