nadema -ナデマ- お問い合わせ

商品の交換に関するお問い合わせ

商品に不良があるので交換したい

大変申し訳ございません。新品と交換、または返品対応させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームの「商品の交換に関するお問い合わせ」よりご連絡いただけますようお願いいたします。
※不良品の新品交換・返品対応は、商品到着後8日以内に限ります。

商品パッケージ、外箱の擦り傷・へこみ等は交換できますか？

大変申し訳ございませんが、外装（パッケージ）の汚れや破損がある場合でも、中身（商品本体）に影響がない場合は、梱包資材となりますので、返品・交換は基本的にお受けできません。
予めご了承下さい。

その他のお問い合わせ

登録したのにメールが届きません

下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

1.迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、ご確認ください。

2.ご登録時のメールアドレスに誤りがある
マイメニューの会員情報修正より、再度ご登録ください。

3.メールの受信設定で届かない
ドメイン指定受信設定をされている場合には、@nedema.jpまたは@support.cybird.ne.jpからのメールを受信するように設定してください。

上記のどれにも該当しない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文確認メールが届きません

下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

1.迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、ご確認ください。

2.ご登録時のメールアドレスに誤りがある
マイメニューの会員情報修正より、再度ご登録ください。

3.メールの受信設定で届かない
ドメイン指定受信設定をされている場合には、@nedema.jpまたは@support.cybird.ne.jpからのメールを受信するように設定してください。

上記のどれにも該当しない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレス・パスワードを変更したい

登録メールアドレス・パスワードの変更は、マイメニューの会員情報修正より変更可能です。

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